Мы гарантируем своевременную и аккуратную доставку вашего заказа. В нашем распоряжении грузовые тентованные автомобили, специализированное оборудование, а на оконном профиле присутствует защитная пленка. Таким образом, в дороге окна надежно укрыты от уличной пыли и возможных повреждений.

Время доставки

Условное время доставки — с 7:00 до 15:00 в зависимости от пробок и маршрута. Диспетчер за день до предполагаемой доставки свяжется с вами и сообщит двухчасовой интервал прибытия машины.

Если обозначенное время вам не подходит, то мы согласуем с вами более удобную дату.

За день до монтажа с вами свяжется рабочая бригада и согласует точное время начала работ.

Вывоз строительного мусора

В стандартный комплекс услуг входит упаковка мусора в наши мешки и вынос их на лестничную площадку.

Вывоз строительного мусора на свалку оплачивается отдельно. При согласовании заказа менеджер проведет расчет.

Наши рекомендации по приемке окон

При получении заказа проверьте его соответствие накладной по количеству рам и комплектующих. Убедитесь, что на окнах нет видимых повреждений. Не вскрывайте пакеты с фурнитурой, не снимайте защитную пленку с профилей — это необходимо, чтобы сохранить целостность оконной конструкции при монтаже.

Если вы обнаружили повреждения или дефекты, укажите это в акте и свяжитесь со своим менеджером — он оперативно примет решения по сложившейся ситуации. Если поврежден заменяемый элемент, например, фурнитура, то мы выполним установку окна и после заменим неисправную деталь. Если требуется переделка конструкции, то мы забираем окно на завод и в срок от 3 дней изготавливаем новую конструкцию.

При доставке вы подписываете только документы подтверждающие доставку, а по окончанию установки — акт приема-передачи монтажных работ.

Перед установкой бригада дополнительно проверит комплектность.